Planeje seu pedido

Prazo de produção e entrega

O prazo total tem duas partes: produção artesanal e transporte. Mostrar cada etapa separadamente evita promessas imprecisas.

Pedido confirmado

Pagamento e dados necessários precisam estar confirmados.

Produção artesanal

O número de dias úteis aparece na página de cada produto.

Transporte

Prazo e disponibilidade dependem do CEP e da modalidade oferecida.

Quando começa a produção

A contagem começa no próximo dia útil após a confirmação do pagamento e o recebimento de todas as informações necessárias. Em peças personalizadas, uma dúvida de medida, texto ou referência pode pausar a contagem até o alinhamento.

Estimativa de chegada

O tempo de transporte não está incluído nos dias de produção. A opção disponível e a estimativa para o destino são informadas no fluxo de compra. Fins de semana, feriados, áreas com restrição e eventos da transportadora podem alterar a previsão.

Pedidos com data de evento

Antes de comprar, considere produção, transporte e uma margem para imprevistos. Se a data for indispensável, informe-a no briefing; ela será analisada, mas só será considerada assumida quando houver confirmação expressa no pedido.

Acompanhamento

O histórico fica em Meus pedidos. Quando houver código de rastreio, ele será associado ao pedido. Confira endereço e complemento antes de concluir a compra para evitar devolução.