Política de privacidade

1. Quem controla os dados

A Suartes decide como os dados pessoais são usados nesta plataforma. O canal oficial para dúvidas e solicitações de privacidade fica na página de contato.

2. Dados que podemos tratar

• cadastro e contato, como nome e e-mail;
• endereço e informações necessárias para entrega;
• pedidos, itens, valores, status e identificadores de pagamento;
• briefings, textos, imagens e arquivos enviados em personalizações;
• registros técnicos de segurança, autenticação, falhas e uso do serviço.

Dados completos do cartão não são armazenados pela Suartes; o processamento financeiro ocorre no ambiente da Stripe.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para criar e proteger a conta, preparar orçamento, produzir e entregar pedidos, processar pagamentos, enviar comunicações transacionais, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar a estabilidade da plataforma. Quando você solicita uma referência com inteligência artificial, o briefing necessário é processado para gerar essa referência.

4. Operadores e compartilhamento

Utilizamos fornecedores que executam partes do serviço sob suas próprias medidas de segurança: Supabase para banco, autenticação e arquivos; Stripe para cobrança; OpenAI para referências visuais solicitadas; Resend para e-mails; e a infraestrutura de hospedagem configurada para o site. Também poderemos compartilhar informações quando houver dever legal ou necessidade de proteger direitos e segurança.

5. Conservação e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao atendimento de garantias e às obrigações legais. Aplicamos controle de acesso, isolamento por usuário, links temporários para arquivos privados e registros de operações sensíveis. Nenhuma medida elimina todos os riscos, por isso também recomendamos senha exclusiva e cuidado com links recebidos.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, portabilidade, eliminação ou revogação de consentimento. Algumas informações podem ser preservadas quando houver obrigação legal ou outra hipótese legítima de conservação. Para exercer um direito, use o canal de contato; poderemos pedir dados mínimos para confirmar sua identidade.

7. Alterações deste aviso

Esta política pode ser atualizada quando a operação, os fornecedores ou as regras aplicáveis mudarem. A data no topo identifica a versão vigente; mudanças relevantes serão destacadas nos canais disponíveis.